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Mitgefühl, Empathie und Ehrlichkeit – der effektivste Ansatz im Umgang mit PatientInnen und KollegInnen.
Melanie Sears
137 Seiten
Mithilfe der Gewaltfreien Kommunkation lassen sich spürbare Verbesserungen im Umgang mit den PatientInnen und im Arbeitsumfeld der Beschäftigten erreichen.
Eine bedürfnisorientierte Sprache ist der effektivste Ansatz: Mitgefühl, Empathie und Ehrlichkeit – ein Plan zur Verwirklichung von Pflegsystemen, die dem Leben dienen.
Stillbuch © 2015
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